Cómo devolver tu pedido en un Punto de Recogida InPost en España:

1. Genera e imprime la etiqueta de devolución haciendo click aquí:

• Una vez gestiones tu devolución, revisa tu email e imprime la etiqueta de devolución que te hemos enviado.

2. Prepara el paquete:

• Prepara los artículos a devolver sin uso previo, con su embalaje y etiquetado original.
• Introduce dentro del paquete el formulario de devolución que puedes encontrar aquí.
• Utiliza el mismo paquete en que recibiste tu pedido o uno similar, asegurándote de que el embalaje original quede protegido.
• Pega la etiqueta que imprimiste en el exterior de la caja para que la información sea legible.

3. Lleva el paquete a tu Punto de Recogida InPost:

• Haz click aquí para encontrar tu Punto de Recogida InPost más cercano.
• InPost cuenta con una red híbrida de Lockers y Punto Pack en toda España. ¡Seguro que tienes uno cerca!

¡Y listo! Con estos sencillos pasos, tu devolución estará en marcha y nosotros nos encargaremos del resto. ¡Así de fácil y sin complicaciones!

Cómo devolver tu pedido desde fuera de España:

Si quieres devolver cualquier artículo de tu pedido,online, tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: tiendaonline@atleticodemadrid.com para que te enviemos el formulario de devolución y nos facilites una serie de datos para tramitar la devolución.
2. El coste de las devoluciones internacionales las asumirá el cliente, salvo error por parte del Atlético de Madrid.
3. Una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto, realizaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra, notificándote por correo electrónico.
4. Recuerda que para realizar una devolución dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones para hacer una devolución:

1. No realizamos cambios de talla. Si deseas otra talla, deberás devolver el artículo y realizar un nuevo pedido con la talla correcta.
2. Si el artículo tiene muestras evidentes de que ha sido utilizado, no conserva el embalaje original, (siempre que dicho embalaje constituya un elemento adicional o constituya parte del producto), o las etiquetas que detallan la talla, precio y características de este no están en perfecto estado, no podremos aceptar la devolución.
3. No admitimos devoluciones de artículos que hayan sido personalizados. Esto se aplica a cualquier producto que se modifique de su forma original y que haya sido específicamente solicitado por el cliente. Una camiseta se considera personalizada si se añade el dorsal de un jugador o un nombre a propia elección. También se considera personalizada si se añaden parches elegidos especialmente de acuerdo a tu solicitud.
4. Los artículos especialmente fabricados de acuerdo con tu solicitud (personalizaciones y camisetas serigrafiadas), solo se podrán cambiar o reembolsar en el caso de que sean defectuosos y no tengan solución por nuestra parte.
5. No se podrán cambiar o reembolsar los libros, las botellas, los botellines, las jarras, las tazas, los vasos, los chupetes, los accesorios de bebé, los auriculares, los calcetines/medias y todos los productos que se entreguen precintados.